Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt op 11 juli 2026

1. Onderneming

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen en overeenkomsten van Smokers On Wheels BV, met maatschappelijke zetel te Prinsheide 10, 2930 Brasschaat (België), ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) onder nummer 1039.215.735, BTW BE 1039.215.735 (hierna 'Smokers On Wheels', 'wij' of 'ons').
E-mail: smokersonwheels@gmail.com — Telefoon: +32 471 25 27 20.

2. Toepassing

Deze voorwaarden zijn van toepassing op al onze diensten en producten: de verkoop van smokers en BBQ's (standaard en op maat) en onze cateringopdrachten. Door een offerte te aanvaarden of een bestelling te plaatsen, erkent de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en ze te aanvaarden. Afwijkingen gelden enkel indien ze schriftelijk werden overeengekomen. Eventuele voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij wij ze uitdrukkelijk schriftelijk aanvaarden.

3. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

Onze offertes zijn vrijblijvend en blijven, tenzij anders vermeld, geldig gedurende 30 dagen. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging van de bestelling door de klant en, waar van toepassing, na betaling van het voorschot. Kennelijke vergissingen of schrijffouten in een offerte binden ons niet.

4. Prijzen

Onze prijzen worden uitgedrukt in euro. Tenzij anders vermeld zijn prijzen voor ondernemingen exclusief btw en worden ze voor consumenten inclusief btw weergegeven. Bijkomende kosten zoals levering, verplaatsing, bijzondere afwerkingen of extra materialen worden vooraf in de offerte opgenomen.

5. Betaling

Voor de verkoop van een smoker of een maatwerkproduct vragen we een voorschot bij bestelling; het saldo is betaalbaar bij of vóór de levering. Voor catering geldt een voorschot bij reservatie, met betaling van het saldo na afloop volgens de op de factuur vermelde termijn. De precieze voorschot- en betaalvoorwaarden worden in de offerte vermeld.

Bij niet-tijdige betaling door een consument volgen wij de wettelijke procedure (Boek XIX van het Wetboek van economisch recht): een eerste kosteloze herinnering met een betaaltermijn van 14 dagen, waarna de wettelijk toegelaten nalatigheidsinteresten en een forfaitaire vergoeding verschuldigd zijn. Voor professionele klanten is bij laattijdige betaling van rechtswege en zonder ingebrekestelling een interest verschuldigd conform de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag (met een minimum van 40 euro).

6. Levering en termijnen

Opgegeven leverings- en uitvoeringstermijnen zijn indicatief. Een redelijke overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, behalve in geval van opzet of grove fout van onze kant. Wij verwittigen de klant tijdig bij een noemenswaardige vertraging.

7. Eigendomsvoorbehoud

Geleverde goederen blijven onze eigendom tot de volledige betaling van de hoofdsom, kosten en interesten. Het risico gaat wel over op de klant vanaf de levering.

8. Herroepingsrecht

Koopt u als consument een standaardproduct op afstand (via de webshop), dan beschikt u over een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen, te rekenen vanaf de ontvangst van het product. Dit recht geldt niet voor producten die op maat of volgens uw specificaties zijn vervaardigd, en evenmin voor cateringdiensten met een afgesproken uitvoeringsdatum (art. VI.53 WER). Om te herroepen contacteert u ons via e-mail; de kosten voor het terugzenden zijn voor de klant.

9. Cateringopdrachten

• Het definitieve aantal gasten wordt uiterlijk 7 dagen vóór het event bevestigd en dient als basis voor de eindafrekening.
• Bij annulatie door de klant kunnen annulatiekosten worden aangerekend in verhouding tot het moment van annuleren en de reeds gemaakte kosten. De concrete regeling wordt in de offerte vermeld.
• De klant zorgt voor een veilige en bereikbare opstelplaats voor de foodtruck/smoker en, waar nodig, voor toegang tot water en elektriciteit.

10. Waarborg en conformiteit

Voor consumenten geldt de wettelijke garantie op conformiteit. Deze garantie dekt geen gebreken die het gevolg zijn van normaal gebruik en slijtage, verkeerd gebruik, gebrekkig onderhoud of aanpassingen door derden. Een smoker is een product in staal dat blootstaat aan hoge temperaturen en weersomstandigheden; normale kleurverandering, patina of oppervlakkige roestvorming zijn inherent aan het materiaal en gelden niet als gebrek. We geven graag onderhoudsadvies mee.

11. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van de betrokken opdracht en dekt geen indirecte of gevolgschade. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik van een product of door het niet-naleven van veiligheids- en onderhoudsinstructies. Niets in deze voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid in geval van opzet, bedrog of lichamelijke schade waarvoor de wet aansprakelijkheid oplegt.

12. Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering die het gevolg is van overmacht (o.a. extreme weersomstandigheden, ziekte, defecten aan materiaal, storingen bij leveranciers). In dat geval bekijken we samen met de klant een nieuwe datum of een passende oplossing.

13. Klachten

Klachten over een levering of dienst moeten binnen 8 dagen na vaststelling schriftelijk gemeld worden via smokersonwheels@gmail.com. Wij bekijken elke klacht met de nodige aandacht en zoeken samen naar een oplossing.

14. Persoonsgegevens

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid.

15. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten is het Belgische recht van toepassing. Bij een geschil dat niet in der minne kan worden geregeld, zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, afdeling Antwerpen, bevoegd, onverminderd de dwingende wettelijke bevoegdheidsregels ter bescherming van de consument.